Weltweit erste Bluetooth Roaming-Lösung
WH Smith PLC ist eine der führenden Einzelhandelsgruppen in Großbritannien und Irland. In den Läden wird landesweit eine breite Produktpalette an Zeitungen, Schreibwaren, Büchern und Unterhaltungsartikeln angeboten.
Jährlich betreten ca. 70% der Bevölkerung in Großbritannien und Irland einen WH Smith-Laden, dies entspricht auf das Jahr gerechnet rund 1,2 Millionen Ladenbesuchern pro Tag. Verkauft werden mehr als 40 Millionen Bücher pro Jahr und 1,5 Millionen Zeitschriften pro Woche.
Die Einführung von Handheld Terminals auf Produktionsebene erfolgte hauptsächlich vor dem Hintergrund, die täglich zu verrichtenden operativen Tätigkeiten im Lager effektiver zu gestalten und eine höhere Produktivität bzw. mehr Genauigkeit beim Auffüllen der Lager zu erzielen. Weiterhin sollten Filialleitungen vorrangig in die Lage versetzt werden, die Mitarbeiterplanung stärker an den Kunden- und Geschäftsanforderungen auszurichten als an den mit den operativen Aufgaben verbundenen Erfordernissen. Ziel von WH Smith war die ladenweite Implementierung einer multifunktionalen Lösung, um das mit der Abhängigkeit von einer Vielzahl von Technologien verbundene Risiko zu mindern und die operativen Kosten in den Filialen insgesamt zu reduzieren, um so am Ende positive Zahlen bei der Gewinn- und Verlustbetrachtung zu erwirtschaften.
Die Entscheidung zugunsten der Handheld Terminals des Typs RF651 von Nordic ID hat WH Smith in partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit der beim Aufbau der IT-Infrastruktur von WH Smith federführenden Firma, BT Expedite, getroffen. Im Oktober 2006 wurde mit der Implementierung der Lösung begonnen und bis zum heutigen Tag wurden in den Läden im ganzen Land über 1.500 RF651 Geräte zusammen mit 2021 Bluegiga Zugangsservern und 557 Paxar Bluetooth Druckern installiert.
Ausschlaggebend bei der Auswahl der Geräte RF651 von Nordic ID waren ihre leichte Bedienbarkeit und der bezahlbare Preis. Zudem wurde unter Beweis gestellt, dass der Umgang mit den Geräten leicht durch das Personal von WH Smith erlernt und auch neue Softwarefunktionen problemlos hinzugefügt werden konnten.
Bei dieser von Nordic ID und BT Expedite gelieferten Lösung handelt es sich um die weltweit erste Bluetooth Roaming-Installation. Das Gerät Nordic ID RF651 dient als Bluetooth-Endgerät, das über eine Fernverbindung mit dem Bluetooth-Modul in den Bluegiga Access Servern kommuniziert. Die Roaming-Funktion in den Handgeräten wird automatisch aktiviert und eine Verbindung zu dem Zugangsserver mit dem stärksten Signal hergestellt. Das Bluetooth Roaming Netz deckt die gesamte Ladenumgebung ab. Dies stellt nicht nur das umfangreichste Bluetooth System in Europa dar, sondern auch die erste Bluetooth Roaming-Lösung weltweit.
Bei der Auswahl der Nordic ID Hardware nicht von der Hand zu weisen ist auch der positive Einfluss der nachweislich gegebenen Sicherheit der Netzwerkinfrastruktur. Das Bluetooth-Netzwerk kann gedrosselt werden, um sicherzustellen, dass es nur in der Umgebung der WH Smith Läden verfügbar und auf zugelassenen Geräten, darunter die Handheld Terminals und Drucker, sichtbar ist.
Seit Beginn des Projektes berichtet WH Smith von folgenden Vorteilen, die sich direkt auf die in den Filialen eingesetzte Scan-Lösung von Nordic ID zurückführen lassen:
Produktanfragen auf Produktionsebene: 10% Effizienzoptimierung
Gezielter Ausdruck von Regaletiketten auf Produktionsebene: 50% Effizienzoptimierung
Inventory Container Receiving: 80% Effizienzoptimierung
Management of Recall: 10% Effizienzoptimierung
Cards Return: 50% Effizienzoptimierung
Fernpflege der Produktbeschreibungen: 40% Effizienzoptimierung
Zudem traten folgende Effekte auf, die ebenfalls in direktem Zusammenhang mit der von Nordic ID and BT Expedite gelieferten Lösung stehen:
Einsparungen in Höhe von £1,3 Millionen durch einen effizienteren Mitarbeitereinsatz
Erhebliche Einsparungen im Lagerwesen aufgrund der Datengenauigkeit und effizienten Arbeitsabläufe im Lager
Aufwertung des Standards in den Läden.
Steve Wood, Leiter des Bereiches Central Operations bei WH Smith PLC, ließ verlauten: „Die Handheld-Geräte von Nordic ID sind vom Ladenpersonal sehr gut angenommen worden und haben eine Verringerung der administrativen Aufgaben – beispielsweise bei der Aktualisierung der Lieferungen, die jetzt unabhängig von Back Office Systemen direkt im Verkaufsraum erfolgen kann – ermöglicht. Die Handheld Terminals sind vielseitig und indem sie mit neuen Funktionalitäten ausgestattet werden, unterliegen sie einer kontinuierlichen Verbesserung, die den Läden eine zusätzliche Effizienzoptimierung beschert.”
