Первый в мире проект с использованием Bluetooth-роуминга.

WH Smith PLC - это одна из крупнейших розничных сетей Великобритании. Здесь потребителям предлагается широкий ассортимент периодических изданий, книг, канцелярских товаров, а также товаров для досуга и отдыха.

Ежегодно магазины сети посещают около 70% населения Великобритании, при этом более 1,2 миллиона людей посещают точки продаж ежедневно в течение года. В общей сложности здесь продается более 40 миллиона книг в год и 1,5 миллионов журналов еженедельно.

Использование беспроводных терминалов в магазинах сети было вызвано необходимостью повысить эфективность ежедневных операций в торговых залах и точность при пополнении складских запасов. Также было необходимо обеспечить руководству магазина возможность управления действиями персонала в соответствии с торговыми потребностями и нуждами покупателей, а не необходимостью решения оперативных задач. WHSmith планировал внедрить многофункциональное решение, чтобы снизить риск, связанный с зависимостью от нескольких технологий, и в целом сократить текущие расходы в магазинах, чтобы увеличить прибыльность компании и минимизировать убытки. Решение об использовании в проекте в качестве ТСД Nordic ID RF651 было принято совместно с архитекторами ИТ-инфраструктуры WHSmith компанией ВТ Expedite. Решение используется с октября 2006 года и на сегодняшний день в каждом из центральных магазинов используется более 1500 единиц RF651, совместно с серверами доступа Bluegiga и 557 принтерами Bluetooth Paxar.

Nordic ID RF651 был выбран в качестве терминала за простоту в использовании и доступную цену. За время обучения сотрудники WHSmith убедились, что им не только просто управлять, но также добавлять новые функции к программному обеспечению 

Решение, разработанное Nordic ID и BT Expedite является первым в мире, где используется функция Bluetooth-роуминг. RF651 - это терминал с Bluetooth, который осуществляет дистанционное соединение с Bluetooth модулем в серверах Bluegiga Access Servers. Терминалы осуществляют "роуминг" в автоматическом режиме, соединяясь с тем сервером доступа, чей сигнал на данный момент времени интенсивнее. Роуминговая сеть Bluetooth покрывает все пространство магазина. Это не только крупнейший в Европе Bluetooth-проект, но также первое решение с использованием Bluetooth-роуминга в мире.

Еще одним фактором, который повлиял на выбор в пользу терминалов Nordic ID, была безопасность сетевой инфраструктуры. Сеть  Bluetooth может быть "сжата" таким образом, чтобы гарантированно быть доступной только в пределах пространства магазина WHSmith, и "увидеть" ее могут только устройства с санкционированным доступом, а именно терминалы и принтеры меток.

С момента начала использования системы, в магазинах WHSmith отметили следующие преимущества, непосредственно связанные с решением Nordic ID:

• Запросы по торговому залу - рост эффективности составил 10%

• Печать ценников для стеллажей в торговом зале – рост эффективности составил 50%

• Инвентаризация полученных контейнеров – рост эффективности составил 80%

• Управление возвратом – рост эффективности составил 10%

• Процесс возврата карт – рост эффективности составил 50%

• Удаленное управление документацией товарах – рост эффективности составил 40%

Также от внедрения решения Nordic ID и BT Expedite были отмечены следующие позитивные изменения:

• Экономия, вызванная повышением эффективности работы персонала составила £1.3 млн.

• Значительное экономия средств в связи с использованием более точной информации и более рационального использования склада

• Повышение стандартов обслуживания в магазине

Стив Вуд, глава департамента основных операций WHSmith так оценил решение: "Портативные терминалы Nordic ID пришлись по вкусу нашим сотрудникам, они отметили сокращение административных задач, таких, как обновление данных о поставках, которые теперь решаются в торговом зале, без участия бэк-офиса системы. Портативные терминалы многофункциональны и постоянно совершенствуются, у них появляются новые функции, чтобы и в дальнейшем повышать эффективность наших магазинов".